Wysyłka

POLITYKA WYSYŁKI SKLEPU DEKANTOWO

obowiązująca od dnia 15.09.2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji i dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym Dekantowo, dostępnym pod adresem dekantowo.pl.

Sprzedawcą jest:

Adam Kuliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Adam Kuliński Dekantowo
NIP: 7282914736
REGON: 545631218
adres: ul. Ogrodników 98, 95-030 Stara Gadka
e-mail: dekantowokontakt@gmail.com
telefon: 737 472 613

2. Obszar dostawy

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski.
  2. Aktualnie Sklep nie realizuje wysyłek zagranicznych.

3. Sposoby dostawy

  1. Dostępne sposoby dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  2. Zamówienia mogą być realizowane za pośrednictwem firm kurierskich, automatów paczkowych, punktów odbioru lub innych metod dostawy aktualnie dostępnych w Sklepie.
  3. Dostępność poszczególnych metod dostawy może zależeć od:
    • adresu dostawy,
    • wartości lub wielkości zamówienia,
    • aktualnej dostępności usług danego przewoźnika.
  4. Klient wybiera sposób dostawy spośród metod dostępnych w chwili składania zamówienia.

4. Koszt dostawy

  1. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  2. Koszt wysyłki może różnić się w zależności od:
    • wybranej metody dostawy,
    • wartości zamówienia,
    • aktualnych warunków promocji lub oferty Sklepu.
  3. Jeżeli Sklep oferuje darmową dostawę po przekroczeniu określonej wartości zamówienia, warunki takiej promocji są każdorazowo wskazane na stronie Sklepu lub podczas składania zamówienia.
  4. Klient przed złożeniem zamówienia otrzymuje informację o całkowitym koszcie zamówienia, obejmującym cenę Towarów oraz koszt dostawy.

5. Czas realizacji zamówienia

  1. Zamówienia są przygotowywane i wysyłane w terminie 1–2 dni roboczych od ich prawidłowego złożenia oraz, w przypadku płatności z góry, po potwierdzeniu płatności.
  2. Do terminu wskazanego powyżej należy doliczyć czas transportu realizowanego przez wybranego przewoźnika.
  3. Przewidywany czas dostawy może zależeć od wybranej metody dostawy oraz działania przewoźnika.
  4. W okresach zwiększonej liczby zamówień, promocji, świąt, premier nowych produktów albo wystąpienia zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy czas realizacji może ulec wydłużeniu.
  5. W przypadku istotnego opóźnienia w realizacji zamówienia Sprzedawca może poinformować Klienta przy wykorzystaniu danych kontaktowych podanych w zamówieniu.

6. Przygotowanie i zabezpieczenie przesyłki

  1. Każde zamówienie jest przygotowywane z należytą starannością.
  2. Odlewki perfum są pakowane w sposób mający ograniczyć ryzyko:
    • uszkodzenia pojemnika,
    • przypadkowego rozlania produktu,
    • wycieku podczas transportu,
    • uszkodzenia pozostałych Towarów znajdujących się w przesyłce.
  3. Rodzaj zastosowanego opakowania może zależeć od liczby i rodzaju zamówionych produktów.
  4. Opakowania transportowe mogą różnić się wyglądem od materiałów prezentowanych w materiałach reklamowych Sklepu.

7. Śledzenie przesyłki

  1. Jeżeli wybrany sposób dostawy umożliwia śledzenie przesyłki, Klient może otrzymać numer przesyłki lub link umożliwiający sprawdzenie jej statusu.
  2. Informacje dotyczące statusu przesyłki mogą być przekazywane bezpośrednio przez przewoźnika za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS lub jego systemu śledzenia.
  3. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi aktualizacje dotyczące jej bieżącego statusu mogą pochodzić bezpośrednio od przewoźnika.

8. Uszkodzenie przesyłki lub produktu

  1. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki Klient stwierdzi jej uszkodzenie, wyciek produktu lub inną nieprawidłowość, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres:

dekantowokontakt@gmail.com

  1. Dla usprawnienia rozpatrzenia sprawy Klient może przesłać:
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • zdjęcia przesyłki,
    • zdjęcia uszkodzonego produktu.
  2. Wykonanie zdjęć lub protokołu szkody może ułatwić ustalenie okoliczności uszkodzenia, jednak ich brak nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.
  3. Reklamacje dotyczące Towarów rozpatrywane są zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Sklepu Dekantowo.

9. Nieodebranie przesyłki

  1. Klient powinien odebrać przesyłkę w terminie wskazanym przez przewoźnika.
  2. W przypadku przesyłek kierowanych do automatu paczkowego, punktu odbioru lub placówki pocztowej zastosowanie mają terminy odbioru określone przez danego operatora.
  3. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i zostanie zwrócona do Sprzedawcy, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.
  4. Ponowne nadanie przesyłki może wiązać się z koniecznością pokrycia kosztu ponownej dostawy, o ile obowiązek jego poniesienia przez Klienta wynika z okoliczności sprawy i obowiązujących przepisów.

10. Błędny lub niepełny adres

  1. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane umożliwiające dostarczenie zamówienia.
  2. W przypadku zauważenia błędu w adresie dostawy Klient powinien jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedawcą.
  3. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze nadane, Sprzedawca podejmie próbę zmiany danych dostawy.
  4. Po nadaniu przesyłki możliwość zmiany adresu zależy od zasad i możliwości danego przewoźnika.

11. Kontakt w sprawie wysyłki

W przypadku pytań dotyczących realizacji lub dostawy zamówienia Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:

e-mail: dekantowokontakt@gmail.com
telefon: 737 472 613

W wiadomości warto podać numer zamówienia, co ułatwi jego identyfikację.

12. Postanowienia końcowe

  1. Polityka wysyłki stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu Internetowego Dekantowo.
  2. W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszą Polityką a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają przepisy prawa.
  3. W sprawach dotyczących odstąpienia od Umowy, zwrotów i reklamacji zastosowanie mają odpowiednie postanowienia Regulaminu Sklepu Internetowego Dekantowo.

Formularz kontaktowy