Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DEKANTOWO

obowiązujący od dnia 15.09.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Dekantowo, dostępnego pod adresem dekantowo.pl, w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Adam Kuliński, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Adam Kuliński Dekantowo, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,

NIP: 7282914736
REGON: 545631218
adres: ul. Ogrodników 98, Stara Gadka 95-030
adres e-mail: dekantowokontakt@gmail.com
numer telefonu: 737 472 613

zwanego dalej „Sprzedawcą”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem danych wskazanych w ust. 2.
  2. Sklep prowadzony jest przy wykorzystaniu platformy Shopify. Shopify oraz podmioty obsługujące płatności lub dostawę nie są sprzedawcami Towarów oferowanych w Sklepie.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie.
  4. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
  5. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w innych państwach.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Sklep – sklep internetowy Dekantowo dostępny pod adresem dekantowo.pl.
  2. Sprzedawca – podmiot określony w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
  7. Odlewka – określona ilość oryginalnego produktu perfumeryjnego pobrana z oryginalnego flakonu i umieszczona przez Sprzedawcę w oddzielnym pojemniku przeznaczonym do sprzedaży Klientowi.
  8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
  9. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Charakter oferowanych Towarów

  1. Podstawowym przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż Odlewek oryginalnych produktów perfumeryjnych.
  2. Sprzedawca nabywa oryginalne produkty perfumeryjne, a następnie odmierza określoną ilość produktu i umieszcza ją w oddzielnym pojemniku.
  3. Odlewka nie jest fabrycznym flakonem, miniaturą ani oficjalną próbką przygotowaną przez producenta perfum, chyba że opis konkretnego Towaru wyraźnie stanowi inaczej.
  4. Przedmiotem sprzedaży jest ilość produktu wskazana w ofercie, wyrażona w mililitrach.
  5. Nazwy producentów, marek, linii produktowych oraz perfum wykorzystywane są w Sklepie w celu identyfikacji produktu, z którego pochodzi dana Odlewka.
  6. Dekantowo jest niezależnym sprzedawcą i nie jest producentem perfum ani oficjalnym przedstawicielem, autoryzowanym dystrybutorem lub podmiotem powiązanym z właścicielem danej marki, chyba że przy konkretnym Towarze wskazano inaczej.
  7. Zdjęcia oryginalnych, pełnowymiarowych flakonów mogą służyć do prezentacji i identyfikacji zapachu. Klient kupujący Odlewkę otrzymuje produkt w pojemniku przeznaczonym do odlewek, a nie oryginalny pełnowymiarowy flakon producenta.
  8. Informacje dotyczące liczby aplikacji lub „psiknięć” są orientacyjne. Rzeczywista liczba aplikacji zależy w szczególności od sposobu używania oraz charakterystyki atomizera.
  9. Podstawowym parametrem ilościowym Odlewki jest jej pojemność wyrażona w mililitrach, a nie liczba możliwych aplikacji.
  10. Opisy dotyczące nut zapachowych, charakteru zapachu, projekcji, trwałości, sezonowości lub przeznaczenia perfum mają charakter informacyjny. Odbiór zapachu, jego trwałość i projekcja mogą różnić się w zależności od użytkownika, skóry, warunków otoczenia oraz sposobu aplikacji.
  11. Postanowienia ust. 8–10 nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową.

§ 4. Korzystanie ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
  2. W celu złożenia Zamówienia konieczne jest posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.
  3. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i nieodpłatne, z wyjątkiem obowiązku zapłaty wynikającego z zawartej Umowy sprzedaży.
  4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
  5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu oraz próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych Sklepu.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu mogą być składane przez całą dobę, z wyjątkiem okresów niedostępności Sklepu wynikających w szczególności z prac technicznych lub awarii.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Towar,

b) wybiera jego wariant lub pojemność,

c) dodaje Towar do koszyka,

d) podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia,

e) wybiera sposób dostawy,

f) wybiera sposób płatności,

g) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,

h) akceptuje wymagane warunki,

i) składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

  1. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.
  3. Informacje o Towarach znajdujące się w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści danej oferty jednoznacznie wynika inaczej.
  4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
  5. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość elektroniczną dotyczącą Zamówienia.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji.
  7. Jeżeli płatność zostanie pobrana, a Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną kwotę.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danej ofercie wskazano inaczej.
  3. Całkowita wartość Zamówienia, obejmująca ceny Towarów oraz koszty dostawy i inne należne opłaty pobierane przez Sprzedawcę, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Aktualnie dostępne sposoby płatności są wskazywane podczas składania Zamówienia.
  5. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.
  6. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie wymaganym przez przepisy prawa.
  7. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe.
  8. Szczegółowe warunki promocji mogą być określone odrębnie.
  9. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą ani z innymi promocjami, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.

§ 7. Dokumenty sprzedaży

  1. Do każdego Zamówienia Sprzedawca dołącza paragon fiskalny dokumentujący sprzedaż, chyba że sprzedaż jest dokumentowana w inny sposób zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Klient, który chce otrzymać fakturę, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo pod adresem dekantowokontakt@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 737 472 613 oraz przekazać dane niezbędne do jej wystawienia.
  4. Klient, który chce otrzymać fakturę na firmę z numerem NIP, powinien zgłosić taką prośbę przed wystawieniem paragonu fiskalnego.
  5. Faktura może zostać przekazana Klientowi w formie elektronicznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 8. Dostawa

  1. Towary dostarczane są przy wykorzystaniu sposobów dostawy aktualnie dostępnych w Sklepie.
  2. Dostępne sposoby dostawy, przewidywany termin oraz ich koszt są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  3. Sprzedawca przygotowuje Towary do transportu w sposób mający ograniczyć ryzyko ich uszkodzenia lub wycieku.
  4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może, jeżeli jest to możliwe, wykonać dokumentację fotograficzną uszkodzenia oraz skontaktować się ze Sprzedawcą.
  5. Brak dokumentacji fotograficznej lub protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu ustawowych uprawnień.
  6. W przypadku dostawy poza terytorium Unii Europejskiej Klient może być zobowiązany do poniesienia opłat celnych, podatków importowych lub innych opłat wynikających z przepisów państwa przeznaczenia.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków, w których prawo odstąpienia jest wyłączone na podstawie przepisów prawa.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. W celu odstąpienia od Umowy Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:
  1. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Towar należy odesłać Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy.
  4. Zwrot Towaru należy wysłać na adres:

ul. Ogrodników 98, Stara Gadka 95-030

  1. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
  2. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności objęte odstąpieniem, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie.
  3. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
  4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
  7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  8. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w tym przepisie, w szczególności w odniesieniu do Towarów otwartych po dostarczeniu, których po otwarciu ze względów ochrony zdrowia lub ze względów higienicznych nie można zwrócić, jeżeli spełnione są przesłanki przewidziane przez wskazany przepis.
  9. Postanowienie ust. 16 nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Towaru z Umową.

§ 10. Reklamacje i zgodność Towaru z Umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:

a) opis,

b) rodzaj,

c) ilość,

d) jakość,

e) kompletność,

f) funkcjonalność,

g) inne cechy uzgodnione ze Sprzedawcą.

  1. W przypadku Odlewek za niezgodność Towaru z Umową może być uznane w szczególności:

a) dostarczenie innego zapachu niż zamówiony,

b) dostarczenie niewłaściwej pojemności,

c) uszkodzenie pojemnika,

d) istotny wyciek Towaru powstały przed jego dostarczeniem,

e) inne niespełnienie uzgodnionych cech Towaru.

  1. Sam fakt, że zapach nie odpowiada indywidualnym preferencjom Klienta, nie stanowi niezgodności Towaru z Umową.
  2. Indywidualna ocena trwałości, projekcji, intensywności, słodyczy lub poszczególnych nut zapachowych nie stanowi sama w sobie podstawy reklamacji, jeżeli Klient otrzymał właściwy Towar zgodny z Zamówieniem.
  3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany na zasadach określonych w przepisach prawa.
  4. Jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może zastosować rozwiązanie przewidziane przez ustawę.
  5. W przypadkach określonych przepisami Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.
  6. Reklamację można złożyć:
  1. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać:

a) numer Zamówienia,

b) swoje dane kontaktowe,

c) opis problemu,

d) żądanie,

e) zdjęcia Towaru, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.

  1. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznie nieskuteczności reklamacji.
  2. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  3. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
  4. Do złożenia reklamacji nie jest wymagane posiadanie oryginalnego opakowania, jeżeli charakter reklamacji nie wymaga jego przedstawienia.
  5. Do złożenia reklamacji nie jest konieczne przedstawienie paragonu, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
  6. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

§ 11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

  1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  2. Oceny zawodowego charakteru Umowy dokonuje się w szczególności na podstawie przedmiotu działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

§ 12. Opinie o produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, Sprzedawca informuje Klientów, czy i w jaki sposób zapewnia, że opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały danego Towaru.
  2. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii.
  3. Sprzedawca nie przedstawia opinii jako pochodzących od zweryfikowanych nabywców, jeżeli nie podjął odpowiednich działań w celu ustalenia, czy opinia rzeczywiście pochodzi od takiej osoby.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do:

a) miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

b) Inspekcji Handlowej,

c) organizacji konsumenckich,

d) innych właściwych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

  1. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  2. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 14. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności Sklepu Dekantowo.
  3. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności lub odrębnej Polityce cookies.
  4. Akceptacja Regulaminu nie jest równoznaczna ze zgodą na otrzymywanie informacji marketingowych.
  5. Zgody marketingowe, jeżeli są wymagane, pozyskiwane są oddzielnie.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 15.09.2026.
  2. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku wystąpienia uzasadnionych przyczyn, w szczególności:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany danych Sprzedawcy,

c) zmiany sposobów płatności lub dostawy,

d) wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,

e) zmian technicznych lub organizacyjnych.

  1. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte Klientów wynikające z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

a) Kodeks cywilny,

b) ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

c) ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  1. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Formularz kontaktowy